Részvételi szabályzat

Online közmeghallgatás / lakossági véleményező és fórum platform
Hatálybalépés: 2025. december 22. · Verzió: 1.0

1) Szabályzat célja

Jelen szabályzat célja, hogy a Révleányvár Község Önkormányzata által működtetett online közmeghallgatás és lakossági részvételi felület használata átlátható, kulturált és jogszerű legyen. A szabályzat rögzíti a platformon megengedett magatartás kereteit, a moderáció elveit, valamint a jogsértő vagy visszaélésszerű tartalmak kezelésének menetét.

2) Üzemeltető és kapcsolattartás

Üzemeltető / Adatkezelő

Révleányvár Község Önkormányzata

3976 Révleányvár, Fő utca 40.
Telefon: 47/376-043
E-mail: revlanyvaronkormanyzat@gmail.com

Adatvédelmi kapcsolattartó (DPO)

Cigándi Közös Önkormányzati Hivatal adatvédelmi felelőse

3973 Cigánd, Fő u. 80.
E-mail: cigandph@t-online.hu
Telefon: 06 47 334 092

Adatkezelés: a platform használatához kapcsolódó adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

3) A szabályzat hatálya

A szabályzat hatálya kiterjed a platform minden felületére és funkciójára, különösen:

közzétett tájékoztató anyagok, beszámolók, dokumentumok megtekintése és letöltése,
értékelések és vélemények közzététele,
kérdések benyújtása (Q&A),
címzett megkeresések (polgármester/jegyző/képviselők részére),
témánkénti fórumvita (threadek, hozzászólások),
tartalom-jelentés (report) és moderáció.

4) Regisztráció és felhasználói fiók

A platform aktív használata (véleményezés, kérdés, fórum, megkeresés) regisztrációhoz kötött.
A felhasználó köteles valós, elérhető e-mail címet megadni, és a fiók védelméről (jelszó) gondoskodni.
Tilos más személy nevében, megtévesztő módon regisztrálni, illetve más fiókját használni.
A fiókhoz tartozó megjelenített név nem lehet jogsértő vagy megtévesztő.

5) Alapelvek a részvétel során

Elvárt magatartás: tárgyilagos, tiszteletteljes kommunikáció, a tényekre és a témára koncentráló hozzászólások, kulturált vita, a közérdek és a települési közösség iránti felelősség.

Maradj a témánál: a hozzászólás kapcsolódjon az adott eseményhez/témához.
Írj érthetően és lényegre törően; lehetőség szerint jelöld a forrásokat és a tényeket.
Ne tegyél közzé szükségtelen személyes adatot (saját vagy más személy adatait).
Fogadd el, hogy a platform közösségi tér: a vélemények különbözhetnek.

6) Tiltott tartalmak és magatartások

Tilos a platformon bármely olyan tartalom közzététele vagy magatartás tanúsítása, amely jogszabályt sért, mások jogait vagy emberi méltóságát sérti, vagy a platform rendeltetésszerű működését veszélyezteti.

Különösen tilos:

gyűlöletkeltő, uszító, fenyegető vagy erőszakra buzdító tartalom,
trágár, obszcén, durván sértő, személyeskedő vagy zaklató kommunikáció,
rágalmazás, becsületsértés, megalázás, más személy jó hírnevének megsértése,
személyes adatok jogosulatlan közzététele (pl. lakcím, telefonszám, okmányadatok),
különleges adatok (pl. egészségi állapot, politikai vélemény) indokolatlan nyilvánosságra hozatala,
spam, reklám, tömeges/flood jellegű beküldés, automatizált tartalomküldés,
valótlan tények szándékos terjesztése, megtévesztésre irányuló tevékenység,
szerzői jogot sértő tartalom (engedély nélküli másolat, jogellenes feltöltés),
vírus, kártékony kód, támadó jellegű linkek vagy exploitok megosztása,
más felhasználó fiókjának jogosulatlan használata vagy erre irányuló kísérlet.

7) Tartalom közzététele és nyilvánosság

A platformon megjelenő tartalmak egy része a beállítások szerint nyilvános lehet (pl. fórumhozzászólások, publikált Q&A).
A ticket (címzett megkeresés) nem nyilvános: azt az érintett felek és az adminisztrátorok láthatják.
A felhasználó felel a közzétett tartalomért; a platform nem helyettesíti a hivatalos iratbenyújtást, ha jogszabály külön eljárást ír elő.

8) Kérdések és válaszok (Q&A) – ügyintézési rend

A kérdések a platformon keresztül benyújthatók. A beérkezett kérdések kezelése során az Önkormányzat a közmeghallgatás intézményéhez kapcsolódó válaszadási rend szerint jár el.

A kérdések beérkezése rögzítésre kerül (időbélyeg, téma/esemény).
Az Önkormányzat a kérdéseket megvizsgálja, és a válaszokat – a platform szabályai szerint – közzéteheti.
A közzétett Q&A elemek személyes adatokat nem tartalmazhatnak; szükség esetén moderáció történik.

9) Moderáció és intézkedések

A platformot az Önkormányzat által kijelölt adminisztrátorok/moderátorok felügyelik. A moderáció célja a kulturált közösségi párbeszéd fenntartása és a jogsértő tartalmak eltávolítása.

Moderációs intézkedések lehetnek:

tartalom figyelmeztetése,
tartalom elrejtése vagy eltávolítása,
szál (thread) lezárása,
felhasználó ideiglenes korlátozása,
felhasználó fiókjának felfüggesztése,
IP-cím vagy fiók tiltása visszaélésszerű magatartás esetén.

Technikai védelem: a platform automatikus visszaélés-megelőző védelmet alkalmazhat (pl. túl gyors vagy túl gyakori beküldések korlátozása). Ilyen esetben a felhasználó átmenetileg nem tud új bejegyzést küldeni.

10) Jelentés (report) és kifogás

A felhasználó a szabályzatot sértő tartalmat a platformon elérhető Jelentés funkcióval jelezheti.
A jelentéseket a moderátorok megvizsgálják, és szükség esetén intézkednek.
Amennyiben a felhasználó úgy véli, hogy a moderáció jogsértő vagy indokolatlan volt, kifogást nyújthat be az Önkormányzat részére a 2. pontban megadott elérhetőségeken.

11) Felelősség és jogkövetkezmények

A felhasználó felel a saját tartalmáért és a platform használatának jogszerűségéért.
Jogszabálysértés gyanúja esetén az Önkormányzat jogosult a szükséges lépéseket megtenni (pl. bizonyítékok megőrzése, hatósági megkeresés teljesítése).
A platform célja a közösségi párbeszéd; a közzétett tartalmak nem minősülnek hivatalos döntésnek vagy kötelező erejű ígéretnek.

12) Adatvédelem

A platform használatához kapcsolódó adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A felhasználó a platform használatával tudomásul veszi, hogy a rendszer a működéshez szükséges adatokat kezeli (pl. fiókadatok, beküldések, technikai naplók).

13) A szabályzat módosítása

Az Önkormányzat jogosult a szabályzat módosítására. A mindenkor hatályos verzió a platform felületén kerül közzétételre.